Egal wie cool dein Team ist und wie toll deine Kunden: Alle von uns haben mal schwierige Gespräche zu meistern. Schwierige Gespräche gehören dazu – leider können wir sie nicht wegzaubern.
Der Kalender-Reminder poppt auf: Morgen ist dieses eine Meeting. Vielleicht ein kritisches Feedback an ein Teammitglied, eine zähe Budgetverhandlung oder ein Gespräch mit einem Stakeholder, der bei deinem Projekt einfach nicht mitziehen will. Der Puls steigt, die Hände werden ein wenig feucht (und nicht nur wegen der aktuellen Temperaturen).
Aber die gute Nachricht ist: Du musst da nicht unvorbereitet rein. KI kann dir wunderbar als neutraler Sparringspartner dienen. Nicht, indem sie das Gespräch für dich führt (schön wär’s!), sondern indem sie dir hilft, im Kopf aufzuräumen und klarer zu denken, bevor du den Raum betrittst.
Hier sind fünf Prompts, die du direkt in ChatGPT, Claude oder Gemini nutzen kannst.
Prompt 1: Das Gegenüber besser verstehen – bevor du sprichst
Oft scheitern schwierige Gespräche nicht am Inhalt, sondern daran, dass wir die Perspektive der anderen Person nicht wirklich kennen oder unsere eigenen Annahmen nicht hinterfragen. Dieser Prompt hilft dir, strategische Fragen zu entwickeln, die den Dialog öffnen – statt ihn zu blockieren.
Der Prompt:
Ich bereite ein schwieriges Gespräch / eine Verhandlung vor mit ((PERSON / ROLLE)) über ((GESPRÄCHSTHEMA)). Mein Hauptziel ist ((ZIEL DES GESPRÄCHS)).
Schlage mir bitte 5–7 strategisch kluge, offene Fragen vor, die ich in diesem Gespräch stellen könnte. Die Fragen sollen mir helfen:
- Die Perspektive und die Bedürfnisse meines Gegenübers besser zu verstehen
- Mögliche Missverständnisse aufzudecken oder zu klären
- Eine gemeinsame Basis oder Lösungsansätze zu finden
Formuliere die Fragen natürlich und konstruktiv.
Prompt 2: Das Gespräch durchspielen – mit der KI als Gesprächspartner
Theorie ist gut, Übung ist besser. Mit diesem Prompt kannst du ein schwieriges Gespräch simulieren, bevor du es in der Realität führst. Die KI spielt die andere Partei und gibt dir anschliessend Feedback.
Prompt:
Du bist ein Kommunikationsexperte, der für seine Fähigkeit bekannt ist, zwischenmenschliche Dynamiken zu lesen.
Ich probe mit dir ein wichtiges Gespräch mit unserem Stakeholder. Es geht um ((THEMATIK UND STAKEHOLDER BESCHREIBEN)).
Spiele zuerst mit mir das Gespräch nach: Warte, bis ich dir die erste Nachricht schreibe, dann spielst du den Stakeholder.
Gib mir nach dem Gespräch Feedback:
- Was könnte ich besser machen?
- Welche Worte sollte ich vermeiden oder verwenden?
- Welchen Teil meiner Nachricht könnte der Stakeholder missverstehen?
- Was ist womöglich das Fazit des Stakeholders?
Tipp: Wenn du nach dem Rollenspiel bereit für die Auswertung bist, schreib einfach: «Okay, jetzt zur Auswertung unseres Gesprächs.»
Prompt 3: Einen heiklen Satz entschärfen
Du weisst, was du sagen willst – aber du weisst auch, dass es falsch ankommen könnte. Dieser Prompt hilft dir, dein Anliegen klar zu formulieren, ohne unnötig konfrontativ zu klingen.
Prompt:
Ich möchte diesen Satz sagen: ((HEIKLER SATZ EINFÜGEN)).
Formuliere ihn bitte so um, dass er immer noch mein Anliegen klar macht, aber gleichzeitig wertschätzender und weniger konfrontativ klingt. Gib mir 2–3 Varianten.
Ideal als letzter Check, bevor du eine heikle E-Mail abschickst oder einen kritischen Punkt im Meeting ansprichst.
Prompt 4: Einwände antizipieren – und Antworten vorbereiten
Was passiert, wenn dein Gegenüber nicht überzeugt ist? Dieser Prompt lässt dich mögliche Einwände vorhersehen und passende Antworten vorbereiten – damit du im Gespräch nicht auf dem falschen Fuss erwischt wirst.
Prompt:
Für das Gespräch über ((THEMA)):
Welche Herausforderungen oder kritischen Einwände könnte mein Gegenüber ((PERSON / ROLLE)) vorbringen? Und wie könnte ich konstruktiv darauf reagieren?
Gib mir die wahrscheinlichsten 4–5 Einwände, jeweils mit einem oder mehreren möglichen Gegenargumenten oder einer deeskalierenden Antwort.
Prompt 5: Eisbrecher für angespannte Team-Meetings
Manchmal ist die Stimmung vor dem Gespräch schon angespannt – bevor es überhaupt losgeht. Ein guter Einstieg kann den Ton für das ganze Meeting setzen. Dieser Prompt liefert dir frische, unkonventionelle Ideen.
Prompt:
Mache Vorschläge für einen kurzen, auflockernden Eisbrecher für ein internes Team-Meeting (ca. ((ANZAHL)) Personen) zum Thema ((MEETING-THEMA)).
Dauer: max. 2 Minuten.
Bevorzuge unkonventionelle, wenig bekannte Ideen.
Tipp: Dieser Zusatz «Bevorzuge unkonventionelle, wenig bekannte Ideen.» ist übrigens einer, den ich häufig nutze, wenn ich etwas will, was nicht die erstbeste Idee ist.
Und jetzt?
Diese fünf Prompts helfen dir, dich auf das vorzubereiten, was im Projektalltag oft am meisten Energie kostet: Gespräche, die nicht einfach sind. Du musst nicht alle auf einmal nutzen – fang mit dem an, bei dem du gerade am meisten Vorbereitung brauchst.
Und teile doch deine liebsten Prompts für solche Situationen! Ab in die Kommentare damit, ich freue mich darauf, deine zu lesen!
Und falls du Prompts für die Vorbereitung, Nachbereitung und das Follow-up von Meetings suchst: die findest du in meinem Beitrag KI für Meetings – Meine Prompts für Vorbereitung & Nachbereitung.
Über mich
